Если при приёмке товара обнаружены расхождения по количеству, ассортименту, комплектности или качеству, направьте обращение менеджеру либо на info@barelieff.ru.
Что приложить к обращению
- номер заказа, счёта или накладной;
- наименование и артикул товара;
- описание обнаруженного расхождения;
- фотографии товара, упаковки и маркировки, если они помогают подтвердить обстоятельства.
Сохраните товар, упаковку и сопроводительные документы до согласования дальнейших действий. Обращение рассматривается по условиям заключённого договора и применимым нормам законодательства. Решение о возврате, замене или ином способе урегулирования принимается после проверки документов и обстоятельств поставки.
Контакты: +7 (495) 640-08-22, info@barelieff.ru.